CRM Forum - opinie o systemach zarządzania relacjami z klientami.

Największe i najstarsze forum o tematyce CRM w Polsce.
Opinie na temat różnych systemów CRM i nie tylko.

Jaki wybrać system CRM online?

#16 2015-07-31 11:05:56

MartynaBroda
Użytkownik
Lokalizacja: Gdańsk
Data rejestracji: 2015-06-29
Liczba postów: 2

Odp: Jaki wybrać system CRM online?

Popieram przedmówcę odnośnie użyteczności CRM online - w dzisiejszych czasach korzystanie z systemów działających tylko stacjonarnie, to rozminięcie się poniekąd z ideą CRMu, który między innymi powinien również nadążać za mobilnym handlowcem. Nie wyobrażam sobie jechać w delegację do innego miasta, zapisywać wszystko na kartce lub w notesie, a potem przeklepywać w biurze do systemu CRM...

Jeżeli chodzi o SugarCRM - minusem zdecydowanie jest to, że nie ma polskiej wersji językowej (chyba, że się mylę?) no i ta znajomość z zakresu informatyki..

Polecam JellyCRM , jest mega prosty i posiada wszystkie najważniejsze funkcjonalności, niedługo dojdzie kilka nowych, ciekawych modułów. A cena jest przyjemna (jeszcze 10zł/miesiąc) no i ekipa Jelly nie zostawia nikogo na lodzie, tylko pomaga zaznajomić się systemem i zaprzyjaźnia go z firmą klienta.

Offline

#17 2015-08-03 16:39:42

Darek
Użytkownik
Data rejestracji: 2015-07-30
Liczba postów: 4

Odp: Jaki wybrać system CRM online?

@Martyna,
sprawdziłem jelly, no tak, czyli każdy chwali swoje :)
Moje pierwsze wrażenia bez wnikania w drobiazgi to:
Macie przejrzysty i staranny GUI. Widać od razu, że wszystko robione najnowszymi technologiami. Brawo.
Funkcjonalność na razie jednak coś pomiędzy mini a midi. Życzę wam jak naszybszej realizacji tych dodatków przyszłościowych. Bez nich jelly będzie zbyt prosty.

Inne możliwe dodatki:
- Pamiętajcie, że my musimy też robić szefowi/właścicielowi różne raporty i sprawozdania. Co prawda, sporo można znaleźć w księgowości/controlingu ale my też te dane potrzebujemy online. Poza sprzedażą i zyskiem np statystyki reklamacji,
- mapy klientów (na razie robię to w google mymaps bo nie znam innej lepszej aplikacji). Jak mam 400 klientów w Polsce to muszę jakoś planować delegację tak aby nie gonić 400 km do jednego klienta.
- Ostatnio modne design thinking. W wielu firmach projekty wykonuje się pod klienta. Moja praca to nie tylko sprzedawać i sprzedawać bez końca do upadłego. Muszę współpracować z konstruktorami, produkcją, księgowością na różne tematy. A więc to nie tylko komunikacja z klientami ale i z macierzystą firmą.
- tracking dostaw
i miliony innych dodatków:)

Nie możecie poprzestać na stworzeniu bazy danych w nowym wydaniu. Tutaj mam już access i kalendarze. CRM musi dać jakąś nową korzyść, której jeszcze nie posiadam.

Ostatnio edytowany przez Darek (2015-08-03 16:40:49)

Offline

#18 2015-11-17 09:47:26

robertorew
Użytkownik
Data rejestracji: 2015-11-17
Liczba postów: 1

Odp: Jaki wybrać system CRM online?

@MartynaBroda

Co do Sugara, jest sugar w wersji spolszczonej. Jest to modyfikacja firmy SaaS-Systems. System ten został w pełni spolszczony oraz jest dalej przez tę firmę rozwijany oraz użytkownicy systemy posiadają pełne wsparcie od firmy. Do systemu zostało dopisanych kilka nowych modułów których oczywiście w standardowej wersji sugara nie ma.
Myślę że bez problemu mogę tego sugara polecić a więcej informacji na stronie: http://saas-systems.pl/system_dla_ciebie/

Pozdrawiam.

Offline

#19 2015-12-08 12:46:06

aleksandra165
Użytkownik
Data rejestracji: 2015-12-08
Liczba postów: 1

Odp: Jaki wybrać system CRM online?

Systemów CRM na rynku jest na prawdę sporo, trudno jest wybrać ten najlepszy ponieważ ciężko go odnaleźć. Sama od jakiegoś czasu szukam i nie mogę się zdecydować. Co myślicie o CRM Vision dla średniej firmy? Znalazłam ciekawy artykuł http://alterweb.pl/-przyklady-crm-online z przykładami i dość szczegółowymi opisami. Piszą tam o CRM Vision i mam kolejny dylemat teraz.

Offline

#20 2016-02-05 13:57:28

stek
Użytkownik
Data rejestracji: 2016-01-25
Liczba postów: 12

Odp: Jaki wybrać system CRM online?

A jeżeli chodzi o podpis elektroniczny, aby można było szybko i sprawnie podpisywać dokumenty. Możecie polecić mi jakiś sprawdzony zestaw, zgodny z obowiązującymi przepisami?

Offline

#21 2016-02-05 15:50:30

johnne
Użytkownik
Data rejestracji: 2016-01-24
Liczba postów: 5

Odp: Jaki wybrać system CRM online?

Miałem do czynienia z kilkoma podpisami ( pracowałem w 2 firmach oraz w każdej był inny podpis), Najwygodniejszy moim zdaniem był Eurocert. Obecnie mam go w swojej firmie. Na stronie możesz sobie przejrzeć zestawy jakie oferują:
https://eurocert.pl/podpis-elektroniczny,100.html
Podpis nie jest drogi. Oprogramowanie dostajesz tam na 2 lata. Po tych dwóch latach dokupujesz sobie przedłużenie. Można za jego pomocą załatwić wiele spraw na mieście tak wiec jestem zdania,że warto jest sobie coś takiego kupić do firmy ( szczególnie jeśli zależy Ci na oszczędności swojego czasu).

Offline

#22 2016-03-23 14:18:47

FOTC
Użytkownik
Lokalizacja: Wrocław
Data rejestracji: 2016-03-21
Liczba postów: 3

Odp: Jaki wybrać system CRM online?

Ja ze swojej strony mogę zaproponować platformę Pipedrive. Bardzo intuicyjne, funkcjonalne narzędzie do zarządzania bazą klientów. Dodatkowo w pełni kompatybilna z Gmail / Google Apps (kalendarz, poczta) i oczywiście całość działa online.

W razie zainteresowania zapraszam śmiało do kontaktu na mateusz@flyonthecloud.com :)

Offline

#23 2016-04-15 12:38:25

stek
Użytkownik
Data rejestracji: 2016-01-25
Liczba postów: 12

Odp: Jaki wybrać system CRM online?

Ostatnio odkryłem całkiem ciekawy system CRM do branży ubezpieczeniowe - chodzi o Chester CRM.
Najważniejsze funkcjonalności to:
- sprzedaż;
- zdjęcia;
- e-kampanie;
- panel klienta;
itd itd.

Soft jest dostosowany do pracy na urządzeniach mobilnych. To duże ułatwienie, szczególnie podczas pracy w terenie.

Offline

#24 2016-07-08 08:48:43

pwanicki
Użytkownik
Data rejestracji: 2016-07-01
Liczba postów: 7

Odp: Jaki wybrać system CRM online?

Dziś każdy szanujący przedsiębiorca wymaga od systemu CRM czegoś więcej niż tylko zarządzania bazą kontaktów.
Na powodzenie projektu/zdobycie nowego klienta wpływa bardzo wiele czynników.
Nie jest to sam produkt/usługa którą kupujemy, dlatego też potrzebne jest narzędzie które kompleksowo pomoże nam w zdobyciu zaufania klienta.

Z czystym sumieniem mogę polecić narzędzie eDokumenty, która wspiera obieg dokumentów/zarządzanie projektami/zarządzanie zadaniami/zarządzanie klientami i wieloma innymi obszarami dzięki którym jest to coś więcej.

O systemie można mówić wiele, ja polecam przekonać się samemu przekonać się jak dobry jest to system.

http://aobiznes.pl/aktualnosc/234-edoku … iznesowych

Offline

#25 2016-08-03 17:50:34

m.stanczak
Użytkownik
Data rejestracji: 2016-05-07
Liczba postów: 2

Odp: Jaki wybrać system CRM online?

Stary wątek, ale jak widać jeszcze coś tu się dzieje. To dorzucę dwa sowa o naszym produkcie:

Narzędzie: Livespace CRM

Dla kogo: firmy sprzedające produkty i usługi specjalistyczne, najczęściej na rynku B2B, posiadające zespoły handlowe. Tzn .dla takich firm, gdzie klient jest dość cenny i trzeba wokół niego pochodzić - wtedy możemy mówić o procesie i warto go analizować.

Czym się wyróżnia: Skupiamy się na zwiększaniu produktywności zespołów handlowych i ułatwianiu managerom zarządzania nimi. Nie jest to CRM do marketingu czy FMCG. Ale dzięki temu w ramach tego, co robimy, jesteśmy w stanie zaproponować dość unikalne podejście wypracowane z trenerami sprzedaży, które sprawdza się przy zarządzaniu handlowcami.

Przed podjęciem decyzji o wyborze CRM polecam przetestować też:

- Pipedrive
- MiniCRM
- BaseCRM

Wybór rozwiązania zależy od potrzeb - nie każde narzędzie będzie dobre w danej sytuacji.

Offline

#26 2016-08-22 12:52:17

kreatyw
Użytkownik
Lokalizacja: Wrocław
Data rejestracji: 2016-08-22
Liczba postów: 1

Odp: Jaki wybrać system CRM online?

Osobom początkującym, które dopiero zaznajamiają się z mechanizmami CRM polecam lekturę e-booka, którego można pobrać ze strony http://www.chromecrm.com/ebook-crm-co-dziala-a-co-nie/. W książce znajdziesz odpowiedzi na pytanie jaki system CRM wybrać  dla swojej firmy. Wskazówki zawarte w e-booku podpowiedzą jak budowanie silnych i trwałych relacji z klientami wpłynie na wzrost dochodów przedsiębiorstwa - nawet o 15%.

Offline

#27 2016-09-13 10:55:20

anula12222
Użytkownik
Data rejestracji: 2016-09-13
Liczba postów: 10

Odp: Jaki wybrać system CRM online?

Polecam YetiForce – onlinowy system służący do zarządzania relacjami z Klientami, który stał się kluczem do efektywnego zarządzania firmą.
Głównym założeniem oprogramowania jest wspieranie firmy w pozyskiwaniu nowych klientów, ciągłym dążeniu do polepszania relacji z nimi oraz usprawnieniu funkcjonowania firmy.

YetiForce łączy w sobie wiele możliwości takich jak:

                            - innowacyjność;
                            - elastyczność;
                            - kompleksowość;
                            - mobilność;
                            - otwartość;
                            - bezpieczeństwo;         
                            - stabilność;
                            - przejrzystość.

Nasza strona: https://yetiforce.com/pl/
Pobierz i używaj bezpłatnie: https://github.com/YetiForceCompany/Yet … M/releases
Przetestuj ostatnią stabilną wersję: https://gitstable.yetiforce.com/
Najnowsza wersja rozwojowa/developerska: https://gitdeveloper.yetiforce.com/.

Ostatnio edytowany przez anula12222 (2016-09-13 13:57:54)

Offline

Aby dodać odpowiedź do tego wątku zarejestruj się lub zaloguj.