CRM Forum - opinie o systemach zarządzania relacjami z klientami.

Największe i najstarsze forum o tematyce CRM w Polsce.
Opinie na temat różnych systemów CRM i nie tylko.

Jakie narzędzia oprócz typowych CRMów macie w firmach?

#1 2013-10-21 23:59:46

Brutalle
Użytkownik
Data rejestracji: 2013-10-21
Liczba postów: 10

Jakie narzędzia oprócz typowych CRMów macie w firmach?

Czym fakturujecie?
Jak zarządzacie projektami?
Jakieś ERP/MRP?
Jak wygląda komunikacja?

Offline

#2 2013-11-05 22:04:02

maxbmx
Administrator
Data rejestracji: 2009-08-16
Liczba postów: 25

Odp: Jakie narzędzia oprócz typowych CRMów macie w firmach?

infakt, basecamp, -, Google Hanglouts/mail :-)

Offline

#3 2013-12-04 11:46:00

przemyslaw77
Użytkownik
Data rejestracji: 2013-10-14
Liczba postów: 2

Odp: Jakie narzędzia oprócz typowych CRMów macie w firmach?

my wykorzystujemy oprogramowanie Profesal. Jest to system crm i trochę erp. W nim zarządzamy klientami, projektami i zasobami. Posiadamy integracje z innym systemem księgowym. Jeśli status projektu w Profesalu  zostanie ustawiony np "do realizacji" dane zostają wysłane do programu księgowego i z fakturowane.
Takie systemy integruje się  z poszczą mailową np z Outlookiem, z excelem i np z centralą telefoniczną. My w profesalu mamy integrację z centralami Slican - ktoś dzwoni, czy my dzwonimy to wszystko jest w systemie.

Z takich fajnych rzeczy to mamy system rezerwacji sal konferencyjnych. W kalendarzu outlooka dodaje się salę jako członek spotkania i nasz CRM wysyła komunikaty do ekranów znajdujących się przy drzwiach do sal

pozdrawiam

Ostatnio edytowany przez przemyslaw77 (2013-12-04 11:46:40)

Offline

#4 2014-05-30 14:10:12

m.rajczak
Użytkownik
Data rejestracji: 2014-05-30
Liczba postów: 1

Odp: Jakie narzędzia oprócz typowych CRMów macie w firmach?

Moja firma korzysta z CRMu firmy bs4. Muszę przyznać, że system można mocno rozbudować o wiele funkcji (ma sporo zalet programów dedykowanych), których nie posiadają standardowe CRMy. My głównie korzystamy z obiegu e-dokumentów a także różnych narzędzi sprzedażowych do ustalania poziomów cen, rabatów itp. Nie jest to ERP, ale z tego co wiem synchronizuje się z większością powszechnie używanych (u nas z Symfonią). Myślę, że zależnie od tego, czego oczekujesz zaproponują Ci różne funkcje.

Offline

#5 2014-06-05 12:56:15

joannarz
Użytkownik
Data rejestracji: 2014-06-05
Liczba postów: 1

Odp: Jakie narzędzia oprócz typowych CRMów macie w firmach?

Polecam SugarCRM - bardzo fajne i elastyczne narzędzie.  Platforma którą można dostosowac do swoich potrzeb, dodać funkcjonalności poza to co oferuje w standardzie a w standardzie ma bardzo dużo. Osobiście często korzystam z modułu kampanie a poza tym w firmie używamy dodatkowych modułów takich jak: przetargi, oferty, raporty, faktury i płatności. Nam wdrażała firma eVolpe, jesteśmy bardzo zadowoleni.

Offline

#6 2014-07-21 12:45:50

Andrew2
Użytkownik
Data rejestracji: 2014-07-21
Liczba postów: 1

Odp: Jakie narzędzia oprócz typowych CRMów macie w firmach?

Do komunikacji najlepiej hangouts i poczta googlowska (jakoś zaufałem jej), do zarządzania atsys.pl, kontakt z klientami skype lub telefon ;)

Offline

#7 2014-10-26 17:33:22

dixie66
Użytkownik
Data rejestracji: 2014-10-26
Liczba postów: 2

Odp: Jakie narzędzia oprócz typowych CRMów macie w firmach?

Do zarządzania projektami od dłuższego czasu używam Redmine. Jest to bardzo wygodny system z nieskomplikowaną obsługą. Ma bardzo dobry moduł raportowania błędów.

Offline

#8 2014-11-19 10:25:21

ola222
Użytkownik
Lokalizacja: Poznań
Data rejestracji: 2014-11-19
Liczba postów: 5

Odp: Jakie narzędzia oprócz typowych CRMów macie w firmach?

Do komunikacji używamy jabbera ;) Szybko prosto i bez problemów. Wszystko inne przez CRM7, który jest zintegrowany z wszelkimi potrzebnymi urządzeniami i dostosowany do tego, co nam potrzeba. Szczerze mogę polecić :)

Offline

#9 2016-07-26 11:39:56

Maniek999
Użytkownik
Lokalizacja: Warszawa
Data rejestracji: 2016-07-26
Liczba postów: 4

Odp: Jakie narzędzia oprócz typowych CRMów macie w firmach?

U nas jest dedykowany RM, dedykowany ERP i Flock do komunikacji wewnętrznej ;)

Offline

#10 2016-07-29 10:26:59

pwanicki
Użytkownik
Data rejestracji: 2016-07-01
Liczba postów: 7

Odp: Jakie narzędzia oprócz typowych CRMów macie w firmach?

CRM / DMS / Workflow / BPM / BI / FK / itd..

Offline

#11 2016-08-24 14:34:18

Kamilo
Użytkownik
Data rejestracji: 2016-02-05
Liczba postów: 5

Odp: Jakie narzędzia oprócz typowych CRMów macie w firmach?

Do ogarniania dużej ilości kontaktów z różnymi osobami i grupami osób polecam InStream

Offline

#12 2016-08-30 09:09:39

Patrick
Użytkownik
Data rejestracji: 2016-08-30
Liczba postów: 3

Odp: Jakie narzędzia oprócz typowych CRMów macie w firmach?

pytanie: jaki crm polecacie dla firmy składającej się z 7 osób, z czego 3 pracują zdalnie z podlasia. My jesteśmy nowi, działamy dopiero od miesiąca i chcemy usprawnić komunikację wewnątrz - by odejść w końcu od Skypa? I jaki program do monitoringu działalności serwisów internetowych: chodzi o ping i page load?

Ostatnio edytowany przez Patrick (2016-08-30 09:11:10)

Offline

#13 2016-09-12 18:33:38

nniedzielski
Użytkownik
Data rejestracji: 2016-08-17
Liczba postów: 2

Odp: Jakie narzędzia oprócz typowych CRMów macie w firmach?

Do niedawna używaliśmy Google Hangouts, ale komunikacja przeniosła się do CRMu.

Offline

#14 2016-09-22 22:49:00

celka45
Użytkownik
Data rejestracji: 2016-09-22
Liczba postów: 1

Odp: Jakie narzędzia oprócz typowych CRMów macie w firmach?

A ja zastanawiam się nad wdrożeniem aplikacji do zarządzania mojej firmy, którą oferuje Y.SHIPPING, Aplikacja ta jest zintegrowana z systemem ERP jak i platformami sprzedażowymi typu: Optima, Enova, Asecco WF-Mag, Sello, PrestaShop, Sap business One. Integruje się również z firmami spedycyjnymi tj: DHL, DPD, UPS, GLS, Inpost paczkomaty, Inpost kurier, Poczta Polska, Inpost Allegro...  Program wydaje się całkiem prosty w obsłudze, a więcej szczegółów znajdziecie na ich stronie internetowej.

Ostatnio edytowany przez celka45 (2016-09-22 22:51:18)

Offline

#15 2016-10-22 18:34:15

Calypso841
Użytkownik
Data rejestracji: 2016-10-14
Liczba postów: 3

Odp: Jakie narzędzia oprócz typowych CRMów macie w firmach?

W firmie, w której pracowałem do niedawna praktycznie wszystko, co się dało z komunikacją włącznie opierało się na rozwiązaniach Google. I to tych bezpłatnych. Obieg dokumentów "wewnętrznych" w docsach, poczta oparta od Gmail (tylko podpięty pod domenę firmową). Wynikało to z tego, że szef firmy był jakimś fanatykiem Google do tego stopnia, że zamierzał wprowadzić jako komputery wyłącznie Chromeboksy :) Ale myślę, że wynikało to też z jego skąpstwa, które może tak naprawdę było rozsądkiem. Trudno ocenić, ale ten przykład pokazuje, że pomysły mogą być bardzo różne.

Offline

Aby dodać odpowiedź do tego wątku zarejestruj się lub zaloguj.